【2024】iTunesがiPhoneを認識しない場合の原因と対処法｜Mac＆Ｗin

【目次】

■ Part1、iTunesがiPhoneを認識しない原因について

■ Part2、iPhoneがiTunesに認識されない場合の対処法

�@iPhoneがiTunesに認識されない場合、最初に確認すること

�AMacのiTunesでiPhoneが認識されない場合の対処法

�BWindows 7/8/10のiTunesでiPhoneを認識できない場合の対処法

�CiTunesがiOS12を認識しない場合の対処法

iTunesはAppleがiOSデバイスのために開発したソフトです。Macだけではなく、Windows PCでも使えます。しかし、Windowsユーザーでも、Macユーザーでも、iTunesでiPhoneが認識されないという経験をしたことがある人は少なくないです。では、iTunesがiPhoneを認識しないということを頻繁に発生する原因はなんでしょうか？

iTunesでiPhoneを読み込まない場合の原因については様々ですが、大きく分けて4つの原因があります。

�@パソコンに問題がある

iPhoneがiTunesに認識できない認識しない原因として、パソコンの本体に問題があります。USBコントローラなどのハードウェアデバイスが正常に動作していないとか、パソコンのOSのバージョンが最新ではないとか、パソコン本体が問題になります。

�AiPhoneに問題がある

iPhone側に問題があるので、iTunesでiPhoneが認識されないケースも少なくないです。 iPhoneに問題がある場合、以下の三つは大きな原因となります。

○iPhoneのコレクタ部分や自体に故障した

○iPhoneのOSバージョンが古すぎる

○画面ロックを解除していない

�B周辺機器に問題がある

iTunesでiPhoneをバックアップしたり、データ同期をしたりする時、Lightningケーブルは不可欠です。もし、お使いのLightningケーブルは純正品ではなく、社外製品を使っている時、iPhoneがiTunesに認識されない可能性があります。また、Lightningケーブルを破損した場合、iPhoneをパソコンに接続しても、何も表示されないです。

�CiTunesに問題がある

お使いのiTunesのバージョンが古い場合、iPhoneを読み込まない、表示されないケースもあります。また、iPhoneをパソコンに接続した後、iTunesでエラーメッセージが表示され、iPhoneが認識されないこともあります。

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iTunesがiPhoneを読み込まない場合の対処法については、原因によって異なります。しかし、PCやiTunesの知識があまりない方にとっては難しいです。特に、パソコンやiOSのバージョンが違った場合、操作も違います。

従って、次はiPhoneがiTunesで認識されない場合に最初に確認することと、MacのiTunesでiPhoneが認識されない、Windows のiTunesがiPhoneを認識しない、iTunesがiOS12を認識しない場合の対処法をそれぞれ紹介します。

以上の方法を全部試してもダメだったら、Macのユーザーは、次の方法を試してください。

まず、お使いのMac で、「option」キーを押しながら Apple メニューをクリックし、「システム情報」＞「システムレポート」の順に選択します。

そして、左側のリスクから「USB」を選択すると、右側の「USB 装置ツリー」の下にiPhoneが表示されます。

最後、サードパーティー製のセキュリティソフトウェアをアンインストールしてください。

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前述の一般方法が解決できない場合、パソコンのドライバー（Apple Mobile Device USB Driver）を更新すると、WindowsのiTunesがiPhoneを読み込まない問題を解決出来る可能性が高いです。

【Windowsのパソコンのドライバーを更新する方法】

Step1、デバイスマネージャーを起動する

Windows10の場合：パソコンの左下に「スタート」マークを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

【関連】Windows10でiPhoneの写真がインポートできない場合の原因と対処法！

Windows8の場合：パソコンの右上にマウスを当てると、表示されるチャームバーにある「設定」を選択します。後は「PC情報」をクリックし、「デバイスマネージャ」を押せば良いです。

Windows7の場合：パソコンの左下の「スタート」ボタンをクリックして、「コントロールパネル」＞「ハードウェアとサウンド」＞「デバイスマネージャ」の順に選択します。

Step2、ドライバーを更新する

「ポータブルデバイス」を展開し、「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。後は画面指示の通りに操作すれば良いです。

Step3、パソコンとiTunesを再起動する

更新して終わったら、一度パソコンを再起動して、iPhoneをiTunesに接続します。

【ポイント】Apple Mobile Device USB Driverをインストールされていない場合、一度iTunesを最インストールすることで、最インストールすることができます。

ドライバーを更新する方法

最新のiOSバージョン「iOS12」にアップデートした後、iTunesがiPhoneを認識しない不具合が発生することがあります。そういう時、以下のことを試して欲しいです。

【関連】iOS12 不具合・iOS12 アップデート失敗・エラー＆対処法まとめ

●お使いのパソコンやUSBケーブル、ソフトウェア、iPhone等は問題がないと確認する。

●iTunesを再起動してください。

●それでもダメだったら、iTunesを最インストールしてみる。

iTunesは最新のバージョンだけど、最インストールすることで、いつも通り、iPhoneがiTunesで認識されるようになるかもしれません。

●iOS 12の不具合の修正を待つ。

iTunesがiOS12を認識しないケースが発生する原因の一つはiOS 12の不具合です。iOS 12をアップデートすると、iPhoneの調子が悪くなる可能性があります。その時、ソフトウェア・アップデートによる修正を待つのが良さそうです。

●どうしても問題が解決しない場合、Appleサポートにお問い合わせる。

【補足】

上記の対処法を全部試しても、iPhoneがiTunesに認識できない問題を解決しない場合、iTunesの代わりにほかのiPhoneデータ管理ソフトを使うことをおすすめします。

DearMob iPhoneマネージャーはiOSデバイス向けのデータ管理・バックアップ・転送ソフトで、iTunesの代替ソフトとしてとても優秀です。iPhoneをバックアップ・復元出来るだけではなく、iPhoneとパソコン間でのファイル双方向転送もサポートします。写真を始め、音楽、ビデオ、電子書籍、PDF・Word・Excelファイル、連絡先、ボイズメモ、メッセージ等、iOSデバイスにあるほとんどのファイルを管理することが出来る。使いやすくて、高速なファイル転送スピードは特徴です。iTunesを使った管理は意外と面倒くださいと思う方に最適なソフトです。

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