【解決済み】「デバイスに到達できません」というエラーの対策11個（Windows10/8/7）

iPhone（iPhone 12/12 Proを含む）からパソコンへの写真とビデオインポートにより、iPhoneの容量を解消する上、大切なデータをバックアップすることができます。

ご存知のように、USBケーブルだけで、iPhone（iPhone 12/12 Proを含む）からWindows10/8/7のパソコンへ写真と動画を取り込むことができますが、「デバイスに到達できません」というエラーが発生して、データ転送ができなくなったことが少なくないです。

「デバイスに到達できません」というエラーはiOS11以上のiPhoneまたはiPadからパソコンへ画像をインポートする際に頻発しています。

iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XS/XS Max、iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max、iPhone 12/12 Proのカメラでは、HEIF、HEVCという新たなフォーマットが採用されています。

デフォルトの場合、iPhoneやiPad上の写真設定内にあるMACまたはPCに転送が自動です。それはiPhoneからパソコンへの写真とビデオを取り込む時、自動的に互換性のあるフォーマットで変更して転送するという意味です。

しかし、この場合、iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XS/XS Max、iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max、iPhone 12/12 Proのカメラで採用されたHEIF、HEVCという新たなフォーマットHEIF、HEVCの変換に対応していません。なので、転送中のフォーマット変換時に、「デバイスに到達できません」というエラーが発生します。

対処法�@〜iPhoneの写真設定を変更してみる

互換性に問題があるので、「デバイスに到達できません」というエラーが発生しやすいです。そんなことをなくすには、「iPhoneの写真設定を変更する必要があります。

まず、iPhoneのホームページから「設定」アプリを開き、「写真」をタップします。

そして、画面を一番下にスクロールして、「MACまたはPCに転送」の項目で「元のフォーマットのまま」にオンにしてください。

最後、iPhoneを再起動した後、iPhoneからパソコンへ画像とビデオをインポートすればOKです。

ヒント：HEIF、HEVCのファイルをそのまま転送して閲覧するとき、HEIF、HEVC対応可能なツールが必要です。或いは、HEIF、HEVCを他のフォーマットに変換して閲覧します。

対処法�A〜原因を取らず、問題を一発に解決する方法

上記の方法で「デバイスに到達できません」というエラーを解決されない場合、以下の方法を利用すれば、原因を取らず、問題を一発に解決できます。

それはiPhoneデータ転送の専門ソフトを利用して、 iPhoneからWindows10/8/7のパソコンに写真とビデオを取り込む方法です。

DearMob iPhoneマネージャーとは

iPhone・iPad向けのデータ転送ソフトで、iPhoneとPC間でデータの双方向転送をサポートします。 写真やビデオ、音楽、PDF・Word・Excelファイル、連絡先、ボイズメモ、着信音、メッセージ等に対応します。使いやすくて、高速な転送速度は特徴です。

また、DearMob iPhoneマネージャーはHEIF・HEICの写真をJPEG/PNG形式に直接変換して、エクスポートすることができます。iPhoneからパソコンへの写真やビデオの取り込みに困っている方に最適です。

（iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XS/XS Max、iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max、iPhone 12/12 Proも対応！）

準備：iPhoneデータ転送の専用ソフト「DearMob iPhoneマネージャー」をお使いのパソコンにダウンロード・インストールします。

ステップ1、iPhoneをパソコンに接続する。

USBケーブルてお使いのiPhoneとパソコンを接続した後、iPhone側の接続を強化します。

ステップ2、iPhoneの写真をパソコンにエクスポートする

メイン画面に表示される「写真転送」、或いは「ビデオ」を選択し、転送したい写真や動画を選びます。画面上部にある「エクスポート」をクリックします。

「エクスポート完了」のメッセージが出てきたら、iPhoneからパソコンへの写真（動画）インポートが終わります。

対策�@、iPhoneを再起動してみる

iPhoneからパソコンに写真や動画を取り込みできないエラーが発生したら、iPhoneを再起動して見るのは基本です。

対策�A、接続したパソコンのUSBポートを変えてみる

転送先のUSBポートが劣化する可能性があるため、一度接続したパソコンのUSBポートを変えてみるましょう。

対策�B、iTunesを最新のバージョンにアップグレードしてみる

iTunesのバージョンは古いから、「デバイスに到達できません」というエラーが出る可能性も高いのです。iTunesを最新のバージョンにアップグレードしてみましょう。

関連記事：iTunes代替フリーソフトおすすめ8選！iTunes以外のソフトでデータを転送・管理！

対策�C、Wi-Fi環境に問題があるかどうかをチェックする

iPhoneからパソコンへ画像や動画をインポートする際、Wi-Fi環境が必要です。その途中、「デバイスに到達できません」というエラーが表示されると、Wi-Fi環境に問題があるかもしれません。

対策�D、PCの保存先を変えてみる

保存先の容量不足で、「デバイスに到達できません」というエラーが出ている場合、他の保存先を変えてみてください。

対処法�E、データを小分けして転送する

1度に大量のに写真や動画などを転送すると「デバイスに到達できません」のエラーが出る可能性も考えられます。だから、転送したいデータを一度小分けして転送してみてください。

対策�F、USBケーブルを正規品に変える

USBケーブルは非正規品や経年劣化で、「このデバイスに到達できません」というエラーメッセージが表示される可能性もあります。非正規品を使っている人は、正規品を変えてみましょう。

対策�G、iPhoneのiOSバージョンを更新してみる

iPhoneのiOSバージョンが古いので、「デバイスに到達できません」のエラーが出ているのかもしれません。従ってiPhoneのiOSバージョンが最新ではない場合、一度更新してみましょう。

対策�H　、パソコンのドライバーを更新してみる

ドライバ不安定のために、「デバイスに到達できません」エラーを起こす可能性があります。そういう時、Apple Mobile Device USB Driverを再インストールすることで解決出来るかもしれません。

【ドライバーを更新する方法】

Step1、パソコンのデバイスマネージャーを起動する

Step2、「ポータブルデバイス」を展開し、「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。後は画面指示の通りに操作すれば良いです。更新して終わったら、一度パソコンを再起動してください。

以上はパソコンとiPhoneで「デバイスに到達できません」と表示される場合の対策をまとめていました。「このデバイスに到達できません」というエラーが出たら、今回の内容をご参考ください。

また、「このデバイスに到達できません」というエラーを避けるには、簡単且つ高速にiPhoneの写真やビデオをパソコンへ取り込むiPhoneデータ転送ソフト「DearMob iPhoneマネージャー」を利用してください。