【機種変更】Line引き継ぎできない・エラー・失敗場合の様々な対処法

機種変更でLine引き継ぎするには、以下の2つの場合がある：
�@、Line引き継ぎ iPhone
この場合、または「iPhoneからiPhoneに」と「iPhoneからAndroidに」という２つの場合がある。
�A、Line引き継ぎ Android
Line引き継ぎ iPhoneと同じに、Line引き継ぎ Androidの場合は、また「AndroidからiPhoneに」と「AndroidからAndroidに」という２つの状況がある。
機種は違っているが、具体的なLine引き継ぐ方法はほぼ同じだ。それでは、新しいスマホにLine引き継ぐ方法・操作手順を紹介する。大きく分けて、3歩になっている：
新しい機種での操作　⇒　古い機種での操作　⇒　新しい機種での操作
また、注意しなければならないことがある：
Line引き継ぎには、古い機種にインストールしたLINEがちゃんと動作する必要がある！ なので、新しい機種でLINEがちゃんと動作するまで、古い機種のLINEを削除(アンインストール)したり、古い機種を下取りに出さないで下さい。もし、古いスマホがもうない、壊れてしまった、LINEをアンインストールしてしまったという人は、一度このページの手順を実行してみて、それでもできなかったら、最終手段！LINEのサポートに連絡するにはに進んで下さい。

Line引き継ぐ方法Step1、新しいスマホ機種での操作
新しいスマホが用意できたら、まずそのスマホにLineをダウンロードしてインストールしてください。
Line引き継ぎ iPhoneのダウンロード：https://itunes.apple.com/jp/app/line/id443904275?mt=8
Line引き継ぎ Androidのダウンロード：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android＆hl=ja

Line引き継ぐ方法Step3、新しい機種での操作
そして、次はまた新しい機種での操作になる。インストールしたLINEを起動する。

ご注意：
1、AndroidからiPhoneへの機種変更の場合、Lineトーク履歴引き継ぎすることはできない。ただし、トークごとにテキストとして保存することは可能だ。 バックアップを保存したいトークを開き、画面右上の「∨」→「トーク設定」→「トーク履歴をバックアップ」に順にタップする。続いて、「テキストでバックアップ」をタップすると、トーク履歴がテキスト形式で保存される仕組みだ。

2、Line引き継ぎ iPhoneからiPhoneにの場合、もしパソコンがあったら、iTunesを使い、Line引き継ぐ方法が最も簡単で確実だ。
操作手順：iTunesを使い、機種変更前の端末で「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックを入れた状態でバックアップをとる。その後、新しい端末をパソコンと繋ぎ、iTunesを使って先程のバックアップデータから復元する。復元が終わったら新しいiPhoneからLINEを起動、手順に 沿って進めていけば引き継ぎ完了だ。
しかも、この方法の良いところは「機種変更前のiPhoneを復元する」ので、LINE以外のアプリや写真など全てが完全に再現されるところ。機種変更を行うのであれば、この方法が一番だ。

機種変更する時に、Line引き継ぎを行うプロセスでは、パスワードや2段階認証（Lineアカウント引き継ぎ設定）を忘れて、ログインできなかったり、「正常に処理できませんでした」エラーなどが発生したりして、Line引き継ぎできないケースが決して少なくない。そこで、次は機種変更時におけるLineの代表的なエラーを取り上げながら、その対処法をまとめて、皆さんと共有したいと思う。

Line引き継ぎエラー1：メールアドレスが分からない場合
最初言ったように、iPhoneにしてもAndroidにしても、Line引き継ぎするには、メールアドレスの登録が必要だ。もしメールアドレスが分からない場合、登録できなくて、Line引き継ぎ失敗になる。このLine引き継ぎできない場合、以下の2つの対処法がある。
解決策�@、Facebookアカウントによる認証でLINEにログイン
これまで使っていた端末（旧端末）のLINEで「Facebook連携」が済んでいる場合は、メールアドレスが使えなくても、FacebookアカウントによってLINEにログインすることが可能だ。

解決策�A、登録メールアドレスを変更・確認する
旧端末がまだ使えれば、LINEのメールアドレス登録をやり直してみるという方法がある。まだメールアドレス自体を登録していなかったという場合でも、ほぼ同じ手順でメールアドレス登録をおこなうことができる。

Line引き継ぎエラー3：2段階認証（アカウント引き継ぎ設定）を忘れた/できない場合

『アカウント引き継ぎが許可されていません・・・』のエラーメッセージが出る場合は旧端末側で引き継ぎの設定が完了していないことがある。この場合は旧端末がインターネット（wifiなど）に接続されているか確認してください。

解決策�@、pyoko3-1_question引き継ぎ許可をONにし忘れた場合は？
電話番号を変更していない場合にはSMS認証（または電話認証）でアカウント認証をすることが可能だ。

解決策�A、pyoko3-1_question電話番号を変更した＋引き継ぎONを忘れた場合は？
電話番号を変更した場合には旧端末側LINE > 設定 > アカウントからあらかじめ電話番号の変更をしておきましょう。どうしても認証ができない場合には、旧機種で登録していた情報をLINEの『問題報告フォーム』に報告することでアカウントを新機種に移行できる場合がある。

Line引き継ぎエラー5：Lineトーク履歴引き継ぎに失敗した場合
まずは、AndroidスマホからiPhone、ならびにiPhoneからAndroidスマホへの機種変更では、Lineトーク履歴引き継ぎすることができないので注意してください。

Androidの場合：
Android→Androidの引き継ぎの場合は、移行したいトーク履歴データを旧端末でバックアップできているかがポイントになる。バックアップできておらず、すでにアカウント引き継ぎ済みで旧端末のLINEが起動できない時は、残念ながらトーク履歴の復元はあきらめねばならない。
トーク履歴のバックアップがきちんと取れている場合は、Lineアカウント引き継ぎ済みの新端末でトーク履歴ファイルを入れるフォルダを間違えているパターン、もしくはトーク履歴ファイルのダウンロードが上手くできていないパターンが少なくない。
iPhoneの場合：
iPhone版LINEのトーク履歴のバックアップはiCloudに作成される。必須の条件としてはiCloudに同じアカウントでログインしていることが必要だが、iCloudに正しくログインしている場合には電波状況LINEサーバーの不具合によってデータのダウンロードにエラーが発生している可能性がある。この場合は電波状況(Wi-Fi、4G,LTEの切り替えをする) やLINEサーバーが安定している時に再度トライしてみてください。

Line引き継ぎエラー6：引き継ぎ時に認証番号（PINコード）を書いたSMSが届かない
メールアドレスとパスワードを使って、アカウント情報を引き継ぐ場合、途中で新しいスマホに認証番号を書いたSMSが届き、それをLineに入力する操作が入る。けれども、その認証番号を書いたSMSが届かない可能性がある。このようなエラーが出た場合、以下の方法を試してみてください。
解決策�@、再起動する
認証番号を入力する画面を長時間表示していると、エラーを起こす場合があるようだ。その場合は、スマホを再起動することで解決できることがある。
解決策�A、Lineに問題を報告する
「問題報告フォーム」を使って、LINEのサポートスタッフに問題を報告すると、状態を確認して対応をもらえる。

Line引き継ぎエラー7：友だちリストが引き継がれない
ログインが正常に終わったのに、友だちリストが引き継がれず、友だちがひとりもいない状態になることがたまにあるようだ。本来ありえないことなので、LINEアプリかOSのエラーと推測されるが、詳しい原因はわからない。 このような場合には、LINEアプリを再インストールしてログインしなおすことで、解決する可能性がある。いったんLINEアプリをアンインストールしてのち、あらためてインストールしてみましょう。アンインストールは、
iPhoneの場合：LINEアプリのアイコンを長押しして表示される「×」を押せば、アプリが削除される。
Androidの場合：Google PlayのLINEのページから「アンインストール」を押す。