皆さんはWindowsパソコンの「画像とビデオのインポート」機能を利用する場合、次のようなトラブルに出会ったことがありませんか？
パソコンでiPhoneの写真とビデオをインポートしたいですが、「画像とビデオのインポートエラー」「このデバイスに到達できません」「画像とビデオのインポートが見つからない」のエラーが出て失敗しました。
それでは、iPhone「画像とビデオのインポートエラー」の原因と対処法をまとめて紹介します。パソコンでiPhoneの画像とビデオのインポートができない問題を一気に解消しましょう。最新のiPhone 12/12 Proからパソコンに画像とビデオをインポートできないエラーが発生した場合にも対応できます。
iPhoneからパソコンへ写真や動画を取り込むには、Windows パソコンの「フォト」アプリを使うのが簡単です。
しかし、パソコンでiPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XS/XS Max、iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max、iPhone 12/12 Proから写真とビデオをインポートするとき、エラーが頻発しているようです。最終的に「このデバイスに到達できません」「システムに接続されたデバイスが機能していません」「デバイス上に画像とビデオが見つかりません」等のエラーメッセージが表示され、画像とビデオのインポートができない状態になってしまいました。
前述の通り、画像とビデオのインポートエラーの原因は様々です。それにより、対処法は異なります。次は、iPhone（iPhone 12/12 Proも含む）からパソコンに画像とビデオをインポートする際にエラーが発生した場合の対処法を原因別に解説します。
お使いのケーブルは社外品の粗悪な品の場合、知らずのうちに断線等の不具合が出る場合、パソコンでiPhoneの画像とビデオのインポートができないトラブルが発生する可能性があります。
従って、最初に画像とビデオのインポートエラーが発生したら、まず、新たなApple純正のケーブルを使用してみましょう。
一般の場合、パソコンは二つのUSBポートがあります。画像とビデオのインポートエラーが出たら、一度パソコンで接続しているポートを変えてみましょう。
それでもダメだったら、パソコン自体を変えて、USBポートに問題があるかどうかと検証してください。
パソコンで搭載されているiPhone用のドライバが古いと、iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max、iPhone 12/12 Pro等からパソコンへ画像とビデオのインポートができない場合が結構多いです。従って、ドライバの再インストールを通じて、画像とビデオのインポートエラーが効果的に解決できるかもしれません。
◎iPhone用のドライバを再インストールする方法
①、パソコンにある［デバイスマネージャー］を起動し、［ポータブル デバイス］＞［Apple iPhone］と進みます。
②、その後、マウスを右クリックすると、［デバイスのアンインストール］という選択肢が表示されます。
③、それをクリックした後、［このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。］の画面から［アンインストール］を選択します。
④、画面の指示に従い、［今すぐパソコンを再起動しますか？］が表示されます。［はい］を選択してください。すると、パソコンが自動再起動されます。
⑤、再起動後、パソコンにiPhoneを接続すれば、自動的に最新のドライバがインストールされます。
パソコンでiPhoneの写真やビデオを大量にインポートしたい場合、一応空き容量がしっかりあることは確認をするべきです。転送しようとしている場所の空き容量が不足になると、他の場所に変えてください。
例えば、保存先はCドライブからＤドライブ、Ｆドライブ、更にHDDにすれば、画像とビデオのインポートエラーが解決できるようになります。
使用中の環境を最新の状態にしてみると、画像とビデオのインポートエラーが解消できる可能性があります。
◎iOSのバージョン更新：
最新のバージョンアップ（設定＞一般＞ソフトウェア・アップデート）にアップデートしてください。
◎iTunesのバージョン更新：
iTunesのバージョンが古い場合、エラーが発生する可能性もあります。だから、iTunesバージョンの更新（iTunes起動＞ヘルプ＞更新プログラムを確認）によって、問題を解決出来るかもしれません。
◎Windowsバージョン更新：
Windows Updateは最新の状態ではない場合、[Windowsボタン＞設定＞更新とセキュリティ＞Windows Update＞「更新プログラムのチェック]の手順に従って、更新してください。
最新のiPhone X/XS/XS Max、iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max、iPhone 12/12 Pro等はHEIFや HEVC というフォーマットを扱うことができます。しかし、Windowsパソコンとの互換性がないので、パソコンでiPhoneの画像とビデオをインポートする場合、iPhone側で「自動」の設定にして、パソコンと互換性のある形式に変換して転送します。
親切な設定ですが、この設定が「画像とビデオのインポートが見つからない」「画像とビデオの読み込みエラー」「画像とビデオのインポートが進まない」のエラーが引き起こしていたようです。
だから、一度iPhone側の「自動」設定を「元のフォーマットのまま]に変えてみましょう。
（設定＞写真＞元のフォーマットのままをチェックに入れる）
デバイスの再起動によって、様々なトラブルを解消することができます。画像とビデオのインポートエラーが出たら、iPhoneもパソコンのWindowsも再起動してから取り込むことを試しましょう。
画像とビデオのインポートエラーの対処法は原因別に解説しましたが、一つずつ試すことはちょっと面倒ですし、時間がかかります。
また、どれを試しても、だめだった場合もあります。
では、原因を問わず、パソコンでiPhoneの画像とビデオのインポートができない不具合を一発に解決できませんか？
Windowsパソコンの「フォト」アプリの代わりに、写真転送の専用ソフト「DearMob iPhoneマネージャー」を使えば、iPhoneの画像とビデオのインポートエラーが一挙に解消することができます。
DearMob iPhoneマネージャーはPCとiOSデバイスの間、写真やビデオを双方向で転送することができます。
特徴は使いやすさと転送速度の速さです。写真とビデオのインポートとエクスポートはだた2、3歩で完了です。転送のスピートは業界でも最速と言えます。8秒間で100枚4Kの写真をエクスポートすることができます。
パソコンでiPhoneの写真とビデオのインポートができない場合、DearMob iPhoneマネージャーを強くお薦めします。
（iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XS/XS Max、iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max、iPhone 12/12 Pro対応！）
Step1、DearMob iPhoneマネージャーをダウンロードとインストール後、Appleの純正ケーブルでiPadをパソコンに接続します。すると、iPhoneに「このコンピューターを信頼する…」という画面が表示されます。「信頼」をタップしてください。
Step2、ホーム画面で「写真転送」をクリックすると、数秒でiPhone内の写真が読み込まれます。
（iPhoneのビデオをパソコンに取り込みたい場合、ホーム画面で「ビデオ」を選択してください）
Step3、iPhoneからパソコンに取り込みたい写真を選択し、画面上部の「エクスポート」をクリックすればOKです。「完了」というメッセージと表示されたら、iPhoneの写真がパソコンに転送されます。
ヒント：
①「DearMob iPhoneマネージャー」は写真・ビデオだけではなく、音楽、着信音・PDFファイル、エクセル、ワード、メッセージ、ボイズメモ、ブックマーク等の多様なデータ転送も対応しています。
②無料ダウンロードの体験版では転送できるファイルの数は制限されているので、もっと多くのファイルを転送できるように、正式版をご購入ください。購入後、マジで利用制限なし！また、60日間の返金保証が付いているので、ご安心ください。
以上は「画像とビデオの読み込みエラー」「画像とビデオのインポートが進まない」「画像とビデオのインポートが見つからない」というエラーが発生した時の原因と対処法についてまとめていました。
一つずつ考えられる原因を検証し、対策を取るのは一般的な作業ですが、どの方法でも解決しない場合、又は 画像とビデオのインポートエラーを効率的に解決したい場合、DearMob iPhoneマネージャー↓↓を使うのはいい選択だと思います。
FAQ
操作ガイド
